L’application Welly est une application mobile lancé par la société Wellywork SARL, ayant son siège social au SCAT URBAM VILLA 22 E DAKAR Sénégal, immatriculée au registre de commerce de DAKAR sous le n° SN.DKR.2021. B.14515, NINEA 008538839. Cette Application permet à toute personne d’avoir accès à des réductions commerciales sous forme de cashback et de gain de point de fidélité convertibles en bons d’achat et utilisables dans un réseau de partenaires défini.
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) s’appliquent à tout accès et toute utilisation de l’Application et décrivent les conditions dans lesquelles la société Wellywork SARL propose l’accès à l’application, services notamment via des appareils mobiles /tablettes ou tout autre support à venir (Services).
En accédant et utilisant la Plateforme, tout utilisateur de l’Application (ci-après l’ «Utilisateur » ou « Vous ») reconnait avoir pris connaissance et accepter sans réserve l’intégralité des CGU ci-après exposées. En cas de désaccord avec ces CGU, veuillez ne pas accéder et ne pas utiliser l’Application.
Pour les besoins des présentes CGU, le terme « Nous » désigne Wellywork, ses franchiseurs, ses affiliés et ses partenaires.
Les présentes CGU s’appliquent à la fois au singulier et au pluriel. Chaque fois que le contexte peut l’exiger, tout pronom doit inclure le masculin et le féminin correspondant. Les termes « notamment », « comprend » et « y compris » sont réputés être suivis par l’expression « sans limitation ». Sauf si le contexte s’y oppose, les termes « aux présentes », « des présentes », «ci-après » et les termes de sens similaire se référant aux conditions générales dans leur ensemble.
Le terme cashback se comprend comme étant le remboursement d’un montant.
Article 1 : Utilisation de l’Application
Vous acceptez et Vous vous engagez à utiliser l’Application uniquement pour afficher et télécharger des données appropriées à l’objet de l’Application.
A titre d’exemple, Vous acceptez et Vous vous engagez à ne pas :
- Diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer les droits individuels d’autres Utilisateurs ou tiers ;
- Usurper l’identité d’une autre personne ;
- Publier, afficher, télécharger, distribuer ou disséminer tout sujet inapproprié, vulgaire, diffamatoire, obscène, indécent ou illégal, nom, élément ou information personnels ;
- Télécharger des fichiers qui contiennent des logiciels ou autres éléments protégés par des droits de propriété intellectuelle, sauf si vous possédez ou contrôlez les droits afférents ou avez reçu tous les consentements nécessaires à cette fin ;
- Télécharger ou distribuer des fichiers qui contiennent des virus, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou programme similaire pouvant endommager le fonctionnement de l’Application ;
- Transgresser les lois ou règlements applicables au Maroc ou utiliser l’Application de manière contraire aux lois et règlements en vigueur ;
- Porter atteinte aux termes des CGU ou tous autres termes de l’Application ;
- Télécharger vers l’Application, envoyer par courrier électronique ou transmettre par tout autre moyen des éléments publicitaires ou promotionnels non sollicités ou non autorisés, ou toute autre forme de sollicitation ;
Un compte sera considéré comme inactif s’il n’a pas enregistré de transactions auprès de nos partenaires émettant au cours des 12 mois suivant sa création.
Dans ce cas, tous les points précédemment acquis, à travers les bonus de bienvenue, de parrainage, de bonus promotionnels (notamment tombola, animation), seront perdus.
Le bonus des campagnes marketing pourrait être plafonné et en cas de dépassement, le surplus sera automatiquement débité du portefeuille de l’Utilisateur.
Vous acceptez et vous vous engagez à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, donner licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information ou logiciel obtenu à partir du site. La reproduction illimitée ou massive, la copie du contenu à des fins commerciales ou non commerciales, ou la modification injustifiée de données et d’informations.
Contenues sur l’Application n’est pas autorisée. Toute inscription, transaction ou transfert faits par des robots seront automatiquement supprimés et les comptes associés seront bloqués.
L’Application est accessible 24H/24H et 7/7 jours, sauf en cas d’éventuelles difficultés informatiques, difficultés liées à la structure du réseau de télécommunication, difficultés techniques ou en cas de force majeure.
Par ailleurs, pour des raisons de maintenance, l’accès à l’Application pourra également être temporairement suspendu ou interrompu. Ainsi, toute suspension, interruption, modification de tout ou partie de l’Application peut intervenir sans préavis. Wellywork SARL ne pourra être tenus responsable, directement ou indirectement, pour quelque motif que ce soit, lié au dysfonctionnement, à la suspension ou à l’interruption de l’Application.
Alimentation de votre compte :
Pour alimenter votre compte vous devez passer par l’un des opérateurs de mobiles money (Orange Money ou Wave ). Les frais de transfert seront déduit du montant ajouter.
Récupération des fonds :
Vous avez la possibilité de récupérer votre argent uniquement par transfert de welly vers un compte de mobile money (Orange Money ou Wave)
Fonctionnement du Cahsback :
A chaque fois que vous effectuez une transaction chez l’un de nos partenaires, une partie du montant dépensée vous sera rembourser selon la réduction négociée par Wellywork SARL avec le partenaire et selon votre niveau :
- Silver : le premier niveau du cashback
- Gold : le second niveau de cashback (2 fois le niveau Silver)
- Diamond : le troisième niveau (3 fois le niveau Silver)
Le montant rembourser est stocké dans votre compte cashback que vous pouvez transférer à tout moment vers votre compte principal
Fonctionnement Points de fidélité:
A chaque fois que vous effectuez une transaction chez l’un de nos partenaires, vous gagné des points qui se rajoute à votre de stock de points.
Ces points sont convertibles en bon d’achats utilisables uniquement dans le réseau des partenaires de Wellywork SARL.
Passage d’un niveau à l’autre
Le cashback est constitué de trois niveaux. Le passage d’un niveau à un autre se fait selon le nombre de point acquit ou par abonnement.
Article 2 : Rétractation
En acceptant les conditions générales de notre application, l’utilisateur reconnaît qu’une fois qu’il effectue une recharge (ajout de l’argent) et que celle-ci est confirmée, le montant de cette commande sera directement crédité sur son compte dès la confirmation, rendant ainsi la transaction définitive. Par conséquent, il est essentiel que l’utilisateur vérifie attentivement les détails de sa demande de recharge du compte avant de procéder à la validation finale. Cependant si besoin, l’utilisateur pourra récupérer l’argent ajouté en utilisant le bouton de transfert : les frais seront à sa charge.
Article 3 : Indépendance des clauses
Si une stipulation quelconque des CGU est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cette invalidité ou inapplicabilité ne s’attache qu’à cette stipulation ou partie de cette stipulation. Toutes les autres stipulations des présentes CGU restent valables.
Article 4 : Limitation de responsabilité
Wellywork SARL déploie des efforts raisonnables pour s’assurer que l’Application est exempte de virus et d’autres contenus malveillants ou nuisibles.
Concernant les partenaires sur la plateforme, Wellywork SARL décline toute responsabilité de l’utilisation de l’Application par leurs agents autorisés.
Wellywork SARL ne saurait être tenu d’aucune garantie, d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’intégrité, l’exactitude, l’actualité, la non contrefaçon, la disponibilité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations, produits ou services apparaissant sur l’Application ni leur adéquation à l’utilisation que l’Utilisateur projette d’en faire.
Article 5 : Exactitude des données personnelles transmises par l’utilisateur
Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l’accès aux Services de l’application mobile et, si vous le souhaitez, disposez de la possibilité de mettre à jour ces informations, étant précisé que ces informations sont protégées par la législation en vigueur relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
En acceptant les présentes CGU, vous confirmez notamment être âgé d’au moins 18 ans, ou être mineur émancipé, ou accéder au site sous contrôle parental ou d’un représentant légal.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour vérifier l’exactitude et la véracité des informations fournies par les Utilisateurs de l’Application Welly, cette vérification reste limitée aux techniques existantes sur Internet.
Il est entendu que nous ne pouvons pas assurer l’exactitude ou la véracité des identités présumées des utilisateurs ou la validité des informations fournies sur l’Application Welly et ne confirmons pas ces informations pour lesquelles nous ne pourrons être tenus responsables.
Article 6 : UTILISATION DES LOGOS DES PARTENAIRES
Dans le cadre de notre collaboration, Welly et ses partenaires pourraient avoir besoin d’utiliser des logos ou d’images promotionnelles des autres partenaires à des fins de communication.
Le partenaire accepte de donner un droit d’usage de ces visuels pour des besoins de communication autour du partenariat. Le partenaire a accepté contractuellement que Wellywork SARL utilise son logo dans ses supports de communication.
Article 7 : Traitement des données à caractère personnel
Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l’accès aux Services du site et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaires.
Les mesures relatives au traitement de ces données personnelles sont décrites de manière détaillée dans la Politique de Confidentialité accessible sur l’Application.
Les informations recueillies sur l’Application Welly font l’objet d’un traitement destiné à assurer une excellente expérience client. Les destinataires des données sont la société Wellywork SARL et les potentiels partenaires. Identité du responsable de traitement relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant contact@wellywork.com.
Article 8 : Droit applicable
Ces conditions générales d’utilisation sont régies par le droit Sénégalais.
Article 9 : Modification
Wellywork SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGU à n’importe quel moment. Ces changements seront effectifs à partir du moment où ils sont mis en ligne sur l’Application. Vous serez informé par notification sur l’application mobile des modifications apportées aux présentes CGU.
Le fait de continuer à utiliser l’application après la modification des CGU est considéré comme l’acceptation de celles-ci.
Article 10 : NON-RENONCIATION
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes CGU ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Toute renonciation de la part de Wellywork SARL à un droit, recours ou à une action spécifique ne constitue pas une renonciation à d’autres droits, recours ou actions découlant des présentes CGU.